тренинг "Жесткие" переговоры |
|
|
Автор Виталий Матросов
|
07.04.2009 г. |
Жесткие переговоры В ходе тренинга будут рассмотрены современные концепции, методы и практические техники, приемы эффективного проведения переговоров в «жестких» ситуациях.
Тематическая программа тренинга- Модель переговоров.
- Процесс переговоров.
- Факторы, определяющие «жесткость» переговоров. Какие переговоры мы называем «жесткими»? Затруднения в ходе ведения жестких переговоров.
- Переговоры в конфликтных и потенциально конфликтных ситуациях
- Модель анализа ситуации перед началом конфликтных переговоров
- Стратегия поведения в конфликте
- Стратегия выстраивания баланса интересов в конфликтных переговорах
- Стратегия достижения надежного соглашения в конфликтных переговорах
- Приемы коммуникации в конфликтных переговорах: «Я-сообщение» и т.д.
- Как противостоять давлению и сильному влиянию
- Приемы и техники ведения переговоров
- Техника «BATNA»
- Модель коммуникации в ходе переговоров, приемы передачи информации, приемы понимания информации, навыки задавания вопросов, активного слушания, техники «обратной связи»
- Тактические приемы в переговорах, методы их использования и противостояния манипулированию
- Невербальная коммуникация в процессе переговоров: интерпретация мимики и жестов
- Техники и приемы убеждения другой стороны в переговорах
- Что такое убеждение? Структура убеждения.
- Принципы убеждения
- Речевые шаблоны формирования убеждений
- Пресуппозиции: виды, приемы использования
- Пять речевых стратегий скрытого внушения
- Использование приема рефрейминга
Ведущий тренинг-семинара – Матросов Виталий Викторович, член Международной Сети тренеров-консультантов по вопросам управления Университета Джонса Хопкинса, имеющий опыт проведения более чем 600 деловых тренингов в России, СНГ и Восточной Европе. Тренинг-семинар проводится в интерактивном режиме, включающем деловые игры, иллюстрированные лекции, практические задания, работу в мини-группах, мозговые штурмы и другие активные формы. Продолжительность тренинга – с 10.00 до 18.00 с перерывами. |
Последнее обновление ( 05.10.2009 г. )
|