Важные Сайты

Consulting Systems
ВРЦ для НКО

Облако Тегов

Лента проведенных тренингов и мероприятий

тренинг-семинар Эффективные переговоры Печать E-mail
Автор Виталий Матросов   
05.05.2009 г.

тренинг-программа «Эффективные Переговоры»

Тренинг-программа адресована руководителям предприятий, организаций, специалистам маркетинговых, PR служб, отделов продаж, подразделений по работе с клиентами, и др. служб, ведущих переговоры по роду своей профессиональной деятельности.

Длительность проведения тренинг-программы может варьироваться и, как правило, составляет: 1-2 рабочих дня для освоения одного блока тренинг-программы.

Могут быть проведены как отдельные тренинги по тем или иным блокам, так и серия тренингов по всем блокам тренинг-программы. Программа может быть скомпонована под конкретную ситуацию, запросы заказчика.

В ходе тренинг-программы рассматриваются современные концепции, методы и технологии деловой коммуникации, ведения переговоров, а в ходе практических заданий отрабатываются и усиливаются навыки эффективного ведения переговоров.

Программа тренинга включает следующие тематические блоки:

 Эффективная коммуникация в переговорах

  • Моделирование ситуаций делового общения
  • Проблемы коммуникации в ходе переговоров
  • Модель коммуникации, типовые коммуникативные роли
  • Психологические основы коммуникации
  • Навыки эффективной коммуникации в переговорах
  • Навыки презентации
  • Навыки активного слушания
  • Навыки получения и подачи «обратной связи» в ходе коммуникации
  • Основы невербальной коммуникации: интерпретация мимики и жестов
  • Применение техник нейролингвистического программирования в ходе коммуникации

Организация процесса переговоров

Переговорный процесс: основные этапы переговоров, задачи  и действия на каждом этапе:

·         Установление контакта, создание атмосферы, привлечение внимания

·         Анализ, "прощупывание" партнера

·         Обсуждение предмета переговоров

·         Работа с возражениями

·         Завершение переговоров

Подготовка и планирование переговоров: что включает в себя подготовка к переговорам и как она проводится:

·         Составляющие подготовки к переговорам

·         Схема подготовки к переговорам

Навыки переговорщика:

·         Приемы и способы аргументации: общий обзор и тренинг навыков их применения

·         Технологии рефлексивного управления в переговорах

"Грязные" приемы на переговорах и способы их нейтрализации

·         Типология "грязных" приемов, используемых в переговорах

·         Общая схема борьбы с "грязными приемами"

·         Тренинг навыков нейтрализации "грязных" приемов на переговорах

Техники организации и ведения переговоров

·         Техника «BATNA»

·         Тактические приемы в переговорах, методы их использования и противостояния манипулированию

Переговоры в конфликтных и потенциально конфликтных ситуациях

  • Общение в конфликтных ситуациях, основы разрешения конфликтов
  • Модель анализа ситуации перед началом конфликтных переговоров
  • Стратегия поведения в конфликте
  • Стратегия выстраивания баланса интересов в конфликтных переговорах
  • Стратегия достижения надежного соглашения в конфликтных переговорах
  • Приемы коммуникации в конфликтных переговорах: «Я-сообщение» и т.д.
  • Как противостоять давлению и сильному влиянию

Техники и приемы убеждения другой стороны в переговорах

  • Что такое убеждение? Структура убеждения.
  • Принципы убеждения
  • Речевые шаблоны формирования убеждений
  • Пресуппозиции: виды, приемы использования
  • Пять речевых стратегий скрытого внушения
  • Использование приема рефрейминга

Ведущий тренинг-семинара – Матросов Виталий Викторович, научный руководитель Консультационной Группы Фонда «Стратегия», член Международной Сети тренеров-консультантов по вопросам управления Университета Джонса Хопкинса, имеющий опыт проведения более чем 600 деловых тренингов в России, СНГ и Восточной Европе.

Тренинг-семинар проводится в интерактивном режиме, включающем деловые игры, иллюстрированные лекции, практические задания, работу в мини-группах, мозговые штурмы и другие активные формы. Продолжительность тренинга – ежедневно с 10.00 до 18.00 с перерывами.

Все участники обеспечиваются комплектом раздаточных материалов.

Последнее обновление ( 05.10.2009 г. )
 
След. »

бизнес-тренер

бизнес-тренинг

Москва

Калуга

тренер

тренинг

бизнес-тренинги

консалтинг

консультант

тренинг для тренеров

стратегия

топ-менеджмент

топ-менеджер

стратегическое управление

продажи

PR

рефлексия

рефлексивное управление

командообразование

team building

переговоры

управление персоналом

построение команды

тренинг тренеров

маркетинг

реклама

рекламные кампании

нейминг

брендинг

управление

менеджмент

конфликты

разрешение конфликтов

стратегическое планирование

разработка проектов

управление проектами

прикладной маркетинг

маркетинговое исследование

стратегический маркетинг

вирусный маркетинг

ведение переговоров

ведение конференций

ведение семинаров

имидж

мерчендайзинг

коммуникация

PR кампании

системный анализ

схематический анализ

лидерство

команда

информационные технологии

отбор персонала

большие командо-образовательные игры

big team building game

контакты

Vitaly Matrosov

промоушн

развитие организации

организационное развитие

работа с клиентами

техника продаж

работа со СМИ

тренинг для консультантов

Коротко о жизни

Концерт "Аквариума" в Калуге. Флейта, скрипка и голос БГ рвут душу... рвут долго и красиво... до слез...
 
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 Счетчик и проверка тИЦ и PR
NGO.RU - Каталог общественных ресурсов Интернет